.jpg)
Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) terus mendorong pengelolaan informasi publik dan aduan masyarakat, utamanya lewat aplikasi Laporbup. Salah satunya yakni melalui Forum Koordinasi Pengelola Kehumasan.
Kepala Diskominfo Khristiana Dhewi mengatakan, acara yang digelar pada Rabu, 3 September 2024 di aula kantor setempat itu merupakan wadah strategis dalam memperkuat arus informasi. Selain itu juga menjadi forum koordinasi dan sinkronisasi antar instani dalam hal pengelolaan kehimasan media sosial.
Dikatakan Dhewi, peran instansi vertikal, BUMN dan BUMD sangat penting dalam mendukung optimalisasi layanan publik. Kendati perangkat daerah dan kecamatan sudah terbiasa menggunakan Laporbup, namun partisipasi aktif dari instansi lain juga sangat dibutuhkan agar aduan masyarakat ditangani secara menyeluruh.
Pihaknya berkomitmen akan memfasilitasi lintas instansi agar setiap laporan masyarakat ditangani dengan cepat, tepat dan transparan. Ia berharap forum koordinasi ini bisa menjadi langkah konkret dalam membangun komunikasi efektid dan responsif.
Pada saat yang sama, Asisten Sekda Bagian Administrasi Umum Riyatno menegaskan setiap admin Bakohumas di setiap instansi harus siap dan sigap merespon laporan masyarakat. Ia meminta laporan yang masuk lewat aplikasi Laporbup tak boleh dibiarkan terlalu lama.
Menurutnya, pengirim aduan membutuhkan respon cepat dan hal itu akan sangat membantu masyarakat dalam memperoleh pelayanan yang lebih baik. Bila terdapat aduan, hendaknya admin Laporbup dapat segera meneruskan ke instansi terkait untuk ditindaklanjuti.