.jpg)
Polres di Wonosobo terus memperkuat pelayanan publik melalui inovasi digital, khususnya layanan call center 110 dan chatbot “Si Polan” yang memudahkan masyarakat mengakses bantuan kepolisian secara cepat. Inovasi ini menjadi langkah strategis untuk meningkatkan respons layanan, baik dalam kondisi darurat maupun kebutuhan informasi.
Kasi Humas Polres Wonosobo, Ipda Eko Setyadi menjelaskan, pelayanan kepolisian kini semakin adaptif dengan perkembangan teknologi. Ia menyampaikan, masyarakat tidak harus datang langsung ke kantor polisi, karena pelaporan dan permintaan bantuan bisa dilakukan melalui layanan digital yang tersedia.
Secara nasional, layanan call center 110 dapat diakses selama 24 jam tanpa biaya dan terhubung langsung dengan petugas kepolisian terdekat. Layanan ini digunakan untuk menerima laporan kejadian, pengaduan, hingga permintaan bantuan darurat secara cepat dan responsif .
Eko menambahkan, Polres Wonosobo juga menghadirkan layanan chatbot “Si Polan” berbasis WhatsApp yang dapat diakses melalui nomor 0811-2820-110. Melalui layanan ini, masyarakat bisa mendapatkan informasi kepolisian, layanan publik, hingga panduan secara otomatis. Kehadiran inovasi ini diharapkan mampu mempermudah akses pelayanan sekaligus meningkatkan rasa aman masyarakat dalam beraktivitas.