.jpg)
Untuk meningkatkan layanan kepada masyarakat terkait pelayanan dokumen kependudukan, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Wonosobo meluncurkan program Dokkar Salman pada Rabu, 12 September 2023 di Kantor Pos Wonosobo. Dokkar Salman sendiri diambil dari Dokumen Kependudukan Kami Antar Sampai Alamat Dengan Aman.
Kepala Disdukcapil, Tarjo menjelaskan, program ini merupakan kolaborasi bersama dengan Kantor Pos Cabang Wonosobo. Secara teknis masyarakat yang akan menggunakan layanan Dukcapil baik itu pengurusan akta, KK, ataupun lainnya tidak perlu datang ke kantor. Maysarakat cukup mengirimkan dokumen persyaratan melalui nomor whatsapp layanan kantor Dukcapil. Dalam pesan tersebut nantinya akan disertakan pilihan dokumen yang sudah jadi akan diambil secara langsung atau cukup diantar lewat jasa pengiriman.
Biaya pengiriman ini dibayarkan oleh penerima atau dalam istilah pengiriman disebut dengan Cash On Delivery (COD). Setiap COD dikenakan biaya Rp 10.000 saja untuk satu alamat ke seluruh penjuru Kabupaten Wonosobo.
Tarjo mengaku program ini muncul lantaran kegelisahannya terhadap biaya yang harus di keluarkan oleh masyarakat untuk akomodasi. Meskipun seluruh layananan sudah dilakukan secara online dan gratis, akan tetapi selama ini dokumen yang sudah jadi masih diambil secara mandiri ke kantor Dukcapil. Program Dokkar Salman ini akan mempermudah masyarakat dalam pelayanan dokumen kependudukan. Selain itu juga wujud komitmen Disdukcapil untuk memberikan kemudahan pelayanan sehingga lebih optimal dan maksimal. Jadi dari proses pendaftaran sampai dengan dokumen jadi masyarakat tidak perlu datang ke Kantor Disdukcapil Wonosobo.
Akan tetapi Tarjo menekankan untuk pelayanan KTP masyarakat masih harus datang ke kantor karena harus melakukan proses foto dan lain sebagainya.
Sementara itu, Executive Manager Pos Cabang Wonosobo, Yudi Ardiyanto membeberkan bahwa proses pengantaran sejak dokumen jadi hanya akan memakan waktu paling lama 3 hari saja. Apabila yang bersangkutan di rumah maka dokumen dapat diantar dalam satu hari saja.
Ia berharap dengan kolaborasi ini dapat memberikan kemudahan bagi masyarakat dengan tetap mempertahankan kualitas Pos Wonosobo. (FAZ)