Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Wonosobo resmi meluncurkan layanan inovasi berbasis web “Pandawa Sakti” pada Kamis 5 Desember 2024 di Gedung Adipura. Inovasi ini bertujuan memberikan kemudahan dalam pengurusan administrasi kependudukan yang lebih efisien, akurat, dan terintegrasi. Nama Pandawa Sakti merupakan singkatan dari Pelayanan Administrasi Kependudukan Wonosobo yang ASRI, Sistematis, Akurat, dan Terintegrasi, yang mencerminkan prinsip dasar layanan ini.
Kepala Disdukcapil Wonosobo, Tarjo mengungkapkan, salah satu keunggulan layanan ini adalah sistem manajemen berbasis digital yang mampu memfasilitasi data statistik secara real-time dan valid. Proses pengajuan dokumen kini dapat dilakukan secara daring, mulai dari input persyaratan hingga memilih metode pengiriman dokumen. Memurutnya, layanan ini juga terintegrasi dengan jenjang pemerintahan hingga tingkat desa/kelurahan. Untuk memudahkan distribusi, layanan Dokkar Salman (Dokumen Kependudukan Kami Antar Sampai Alamat dengan Aman) telah bekerja sama dengan PT Pos Indonesia Cabang Wonosobo, termasuk fitur pelacakan dokumen.
Tarjo menambahkan, Layanan Pandawa Sakti dihadirkan sebagai jawaban atas kebutuhan masyarakat akan sistem administrasi yang modern. Sebelumnya, pelayanan dilakukan melalui WhatsApp dan mencakup tiga jenis layanan di tingkat desa. Dengan inovasi ini, hampir semua jenis pelayanan kini dapat dilakukan secara daring, kecuali perekaman KTP yang masih memerlukan alat khusus dan dilakukan di Disdukcapil, Mal Pelayanan Publik, atau kecamatan. Ia menambahkan, layanan ini tidak hanya meningkatkan efisiensi tetapi juga memberikan ruang interaktivitas melalui fitur penilaian kinerja dan aduan masyarakat, yang akan mendukung pengambilan kebijakan berbasis data.
Bupati Wonosobo, Afif Nurhidayat, menegaskan bahwa administrasi kependudukan adalah kunci untuk mengakses berbagai layanan publik. Oleh karena itu, inovasi seperti Pandawa Sakti sangat penting dalam mewujudkan tertib administrasi kependudukan yang berdampak langsung pada kelancaran akses masyarakat terhadap layanan publik. Ia mengapresiasi langkah Disdukcapil ini sebagai upaya mendekatkan pelayanan kepada masyarakat dan mendorong semua pihak untuk mendukung implementasi layanan ini secara optimal.
Bupati berharap, peluncuran Pandawa Sakti tidak hanya mempermudah pengurusan dokumen kependudukan tetapi juga memberikan dampak jangka panjang pada kesejahteraan masyarakat. Dengan administrasi yang tertib dan data kependudukan yang terkelola dengan baik, layanan ini dapat mendukung pemerataan kesejahteraan dan pembangunan daerah. Pemerintah Kabupaten Wonosobo berharap inovasi ini menjadi bagian dari upaya bersama untuk memajukan daerah dan memperkuat layanan publik yang inklusif dan efisien.