.jpg)
Pemerintah Kabupaten Wonosobo menggelar Kick Off Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Tahun 2026 di Pendopo Bupati Wonosobo, Kamis 18 Juni 2026. Kegiatan ini diikuti organisasi penyelenggara pelayanan publik (OPP), perangkat daerah, dan unit pelayanan sebagai langkah mengukur sekaligus meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.
Bupati Wonosobo, Afif Nurhidayat, menyampaikan apresiasi kepada seluruh aparatur sipil negara dan unit pelayanan yang terus beradaptasi serta berinovasi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Menurutnya, evaluasi ini harus dimaknai sebagai momentum untuk mengukur usejauh mana kebijakan dan layanan pemerintah benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.
Afif menegaskan, kualitas pelayanan publik memiliki hubungan erat dengan tingkat kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah. Pelayanan yang cepat, jelas, transparan, dan mudah diakses akan memperkuat kepercayaan publik, sementara layanan yang lambat dan berbelit justru berpotensi mengikis kepercayaan tersebut.
Di tengah meningkatnya ekspektasi masyarakat, seluruh perangkat daerah harus diminta mampu menghadirkan pelayanan yang lebih efektif, adaptif, dan berbasis data. Pemanfaatan teknologi digital juga harus terus diperkuat, namun digitalisasi bukan menjadi tujuan akhir, melainkan sarana untuk menghadirkan pelayanan yang lebih mudah, cepat, dan nyaman bagi masyarakat.
Pada tahun 2025, Kabupaten Wonosobo berhasil meraih Indeks Pelayanan Publik (IPP) sebesar 4,32 dengan kategori A- atau Sangat Baik, serta memperoleh Opini Kualitas Tinggi dari Ombudsman Republik Indonesia dalam Penilaian Maladministrasi Pelayanan Publik. Bupati berharap capaian tersebut menjadi motivasi bagi seluruh organisasi penyelenggara pelayanan untuk terus melakukan perbaikan berkelanjutan dan menjadikan budaya melayani sebagai budaya kerja utama di lingkungan Pemerintah Kabupaten Wonosobo.