Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) memiliki peran penting dalam keterbukaan informasi publik. Tak hanya itu saja, PPID juga menjadi yang terdepan dalam menyajikan data serta informasi yang mudah diakses masyarakat.
Hal tersebut dikatakan oleh Sekretaris Daerah One Andang Wardoyo pada saat Penguatan Komunikasi Pimpinan Melalui PPID dan Media Sosial Perangkat Daerah, belum lama ini di Dewani Resto. Andang menekankan komitmen untuk menjadikan PPID sebagai lembaga yang responsif dan terbuka. Salah satunya dengan pemanfaatan media sosial untuk berkomunikasi dengan masyarakat.
Menurut Andang, dengan keterbukaan ini bisa memperkuat komunikasi dua arah antara pemerintah dengan masyarakat. Andang juga mengajak PPID untuk memanfaatkan medsos membangun citra yang baik. Maka dari itu ia meminta PPID untuk selalu menyajikan konten yang mempromosikan potensi sesuai tupoksinya. Selain itu juga memberikan konten yang mendidik dan memotivasi masyarakat.
Hal senada juga dikatakan oleh Kepala Diskominfo Fahmi Hidayat yang menjadi salah satu narasumber. Ia menekankan bahwa mengelola sosmed dan website tidak hanya sekedar menggugurkan kewajiban, namun termasuk amanat konstitusi yaitu terkait keterbukaan informasi publik. Ia mengajak PPID agar lebih responsif dengan perkembangan yang ada, sebab kini cara publik publik berinteraksi dengan pimpinan telah berubah.
Pada kesempatan tersebut, Kepala Bagian Prokompim Setda, Satryatmo mengatakan kegiatan itu bertujuan untuk meningkatkan transparansi dan akses informasi publik, sekaligus memperkuat hubungan antara pimpinan perangkat daerah dan masyarakat. Menurutnya, tak hanya respon yang cepat, akan tetapi harus jelas, informatif dan komunikatif.
Selain itu, kata Atmo, kegiatan ini juga menyoroti peran media sosial sebagai alat komunikasi yang efektif. Maka para peserta diajak untuk memahami strategi penggunaan media sosial agar informasi pemerintahan dapat disampaikan secara cepat dan akurat kepada masyarakat. Langkah-langkah konkret dalam manajemen konten, penanganan tanggapan, dan pemanfaatan teknologi digital dibahas secara mendalam.